张涵,男,广州商学院(原华南师范大学增城学院)03届旅游管理专业校友。大学期间,曾参加我校学生会、担任学生勤工处负责人。毕业后不断追求进步,创立香港恒都国际旅游有限公司,担任总经理兼运营总监;同时也兼任南方传媒国际旅行社有限公司的常务副总经理,发展旅游频道;从事旅游行业13年,致力发展定制旅游、高端旅游路线。
在大学四年,他在人际关系方面,不仅与周围的同学相处融洽,跟学校的各个领导关系也比较好。他认为多交交朋友,多认识一些师兄师姐,或者一些长辈,都是一个拓展自己交际能力的渠道。
他在校期间,加入学生会并担任学生勤工处负责人。利用学生会以及学生勤工处这个平台,他代表学校到外面企业拉投资并得到赞助,让活动顺利进行。这也让他累积一些人脉和累积了一些交际的技巧,为之后的人际网打下基础。
他认为对于旅游行业来说,有三点是非常重要的。第一,学好英语,他认为相对于其他书本知识,英语在工作实践上是最有见效的;第二,多出来实践,毕竟“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,多做跟旅游行业有关系的工作,经验很重要;第三,在经济情况允许的情况下,多出去走走,多出去旅行。
他在学校已经做好职业规划,并为此打好基础。他毕业之后出去社会的第一份工作就是在香港的旅行社,负责的是在迪拜的帆船酒店做酒店代表。
在实习期的阶段,张涵校友是抱着学习的心态去工作的,并对实习的目标明确,在实习期的两三个月,他不断努力去学习旅行社的经营管理;面对客人的刁难,以自己积极的态度去解决各个问题,他认为服务行业就是要讲究服务的,不管客人怎么刁难,我们都要想办法去解决、去协调。让自己变得有能力、有实力,才可以去挑选自己客人,但是一切都是在自己强大的基础上。
他一直秉承这种学习、服务态度工作了三年,在这三年,他积累了一定的客户,积累了一定的旅游资源、经验,并结合时代的发展,认为时机成熟了,就自己出来成立了旅游公司—香港恒都国际旅游有限公司。
公司从09年成立直到现在,经历了很多风风雨雨,而往日的校友也开始转行去寻找更多的机遇,但张涵校友仍坚守在旅游行业,把“定制旅游”做起来,个性化的服务在市场上慢慢占有了一席之地。
去年,他应邀加入广东广播电视台旗下的广东南方传媒国际旅行社有限公司,担任常务副总经理。以当代互联网为主,把定制旅游深入发展,让更多的消费者了解定制旅游,突出其独特性、个性化的优势。
他一直笃定目标、追寻梦想,继续前行着。
他并没有因为自己在工作上的成就而骄傲,反而一直在增进自己,紧跟时代的潮流,虚心前行。
在旅游行业中,可以接触到各个行业的人。他给自己定位就是往高端旅游的方向去发展,所以结识了许多各个行业顶尖的人,了解他们的需求,从而拓展业务,投资旅游的新兴产业。
另外,他会多参加各个国家的旅游局的旅游宣传活动、旅游考察,以及各地旅游集团做的商业推广活动等等。他亲自去体验当地的旅游设施,寻找更好的体验项目提供给消费者,将在“吃住行游购娱”方面为顾客提供更好的定制服务产品。
他认为“博观而约取,厚积而薄发”,只有广见博识,才能选择其中的精华来应用到人生的种种;只有积累丰厚,才能得心应手、为我所用。