以礼立身，以仪彰德：一支队伍的成长与坚守

在广州商学院校园文化建设的版图上，有这样一支队伍——他们身着统一制服，仪态端正，微笑温暖，步伐从容；他们出现在学校每一次重大庆典、每一场重要会议的台前幕后，用无声的坚守与专业的服务诠释着“礼仪”二字的深刻内涵。他们，就是管理学院礼仪工作室的成员们。

礼仪，不仅是举止的规范，更是内在修养的外化。作为我校传承礼仪文化、展现学子风貌的重要窗口，管理学院礼仪工作室始终秉持“学礼、知礼、守礼、用礼”的理念，坚持将专业训练与品德涵养相结合，致力于打造一支作风优良、业务精湛、精神昂扬的礼仪服务队伍。刚刚过去的2025-2026学年第二学期，工作室以常态化训练夯实基础，以高质量服务践行使命，以规范化管理凝聚团队，工作亮点纷呈，成效可圈可点。

常态化训练：汗水铸就专业底气

“台上一分钟，台下十年功。”每一次从容得体的出场，都源自日复一日的打磨与坚持。本学期，礼仪工作室将常态化训练贯穿始终，围绕仪容仪表、形体姿态、站姿坐姿、颁奖流程、会议接待及基本社交礼仪等内容，制定了系统而科学的培训方案。

从挺拔笔直的站姿到端庄优雅的坐姿，从精准到位的引领手势到规范流畅的托盘操作，从15度微笑的标准训练到突发状况的应急演练——训练内容覆盖礼仪服务的每一处细枝末节。实训采用理论讲解、示范纠错、分组练习、模拟实操相结合的教学方式，力求让每一位成员在反复实践中形成肌肉记忆，让规范成为习惯，让优雅成为本能。

经过一学期的扎实训练，成员们的形体气质与服务规范性有了显著提升，整体礼仪专业水平稳步向前。更为重要的是，在日复一日的训练中，成员们逐渐培养出彼此之间的默契与信任，锻造出一支团结协作、能打硬仗的队伍。他们深刻认识到，礼仪不是机械的动作堆砌，而是尊重他人、服务大局的情感传递，是每一场活动圆满举行的重要保障。

躬行实践：以优质服务擦亮校园名片

训练场上的汗水，最终要经得起实战的检验。本学期，礼仪工作室积极配合学校各类大型活动，以高度的责任感和专业的服务水准，圆满完成了多项重要礼仪任务。

4月27日，校园PPT设计大赛现场，秦思如、彭远婷两位同学以规范的颁奖引导和温暖的微笑服务，为赛事画上圆满句号；4月28日，宿舍艺术文创大赛中，陈雅琳同学从容应对、灵活协调，保障了颁奖环节的流畅进行；5月8日，青马工程结业仪式庄重肃穆，秦思如、彭远婷、刘馥娴三位同学以严谨的态度和稳重的仪态，为整场仪式增光添彩；5月26日的五四表彰大会上，彭远婷同学以得体的服务彰显了榜样的力量；5月27日的导游技能大赛中，刘馥娴同学以专业的礼仪素养赢得现场师生的赞许；6月10日的学生代表大会上，彭远婷同学再次以高标准的服务圆满完成任务。

值得一提的是，在这些活动中表现突出的秦思如、彭远婷、刘馥娴、陈雅琳等同学，用实际行动诠释了优秀礼仪队员的标准，成为团队中的标杆与榜样，激励着更多成员以更高标准要求自己、追求卓越。

规范管理：制度保障凝聚团队合力

一个优秀团队的背后，离不开科学规范的管理。本学期，工作室在制度建设上持续发力，进一步落实了考勤、训练、活动出勤等管理制度，明确骨干分工，细化岗位职责，使日常工作运转更加有序、执行更加高效。

与此同时，工作室注重人文关怀与团队文化建设，通过经验交流、日常互动等方式增进成员之间的沟通与了解，营造出团结协作、积极进取的良好氛围。新老成员在交流中传承经验，在协作中增进情谊，团队的凝聚力与向心力不断增强，整体执行力显著提升，为工作室的持续健康发展奠定了坚实的人才基础和组织保障。

传播礼韵：以榜样力量涵养文明校园

作为校园文明礼仪的示范窗口，工作室不仅专注于自身建设，更积极发挥辐射带动作用，将文明的种子播撒到校园的每一个角落。本学期，工作室通过日常展示、榜样带动等多种方式，将文明礼仪知识融入同学们的日常生活，引导更多学生关注自身言行、注重仪容仪表。

礼，发于内心，形于外在。工作室成员们以身作则，用规范有礼的言行举止影响和带动着身边的同学，在潜移默化中传递着“讲文明、重礼仪”的价值观念，为建设文明和谐的校园氛围贡献了一份实在的力量。这种“以点带面”的示范效应，正是礼仪文化最生动、最有说服力的传播方式。

直面不足：在反思中明确前进方向

在肯定成绩的同时，工作室也保持着清醒的问题意识，深入剖析了当前工作中存在的短板与不足。一是培训内容仍以基础训练为主，专项化、精细化培训有所欠缺，部分成员在应对大型正式活动时经验不足、应变能力有待提高；二是成员水平存在参差不齐的现象，少数同学训练积极性不高，主动参与度有待增强；三是自主策划的特色活动偏少，工作多以承接学校既有活动为主，形式较为单一；四是活动资料的整理归档与宣传推送不够及时，导致工作成果未能得到充分展示，工作室的校园影响力有待进一步扩大。

展望未来：以更高站位书写崭新篇章

站在新学年的起点上，管理学院礼仪工作室已制定出清晰而务实的工作计划，力求在传承中创新、在实干中突破。

在专业能力上，工作室将实施分层培训模式， 针对新成员开设形体仪表、基础接待等基本功课程，为老成员安排大型活动接待、应急处理、颁奖细节、正式场合礼仪等专项进阶训练，定期开展考核复盘，以考促练，实现队伍专业化水平的整体跃升。

在服务品质上，工作室将建立更加精细的工作流程， 推行“提前彩排、定岗分工、全程跟进、活动复盘”的闭环管理模式，细化每一项服务环节，减少失误、提升质量，确保每一次礼仪任务都能精益求精、万无一失。

在品牌建设上，工作室将建立完善的活动记录与资料归档制度，及时整理培训及活动素材，积极利用校园各类宣传平台推送礼仪知识、活动纪实和成员风采，以更加丰富多元的内容输出，提升工作室的知名度与影响力，着力打造“广商礼仪”特色品牌。

结语

以礼修己，以仪待人。广州商学院管理学院礼仪工作室正以脚踏实地的行动，将文明礼仪的种子深植于校园沃土之中，在每一位成员的心灵深处生根发芽、拔节生长。文明之花，必将在广商校园的每一个角落绚烂绽放。

导游技能大赛

宿舍文创大赛

五四表彰活动现场