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看菜鸟如何玩转“双十一”

2016年11月11日,“双十一”已经进行了八年,当人们进入疲劳期,不再仅仅满足于商家们的低折扣、免运费、抽奖、领购物券等小手段,马云决定来一场“春晚式”的狂欢。在这场狂欢的背后,是近七个小时就能超越2014年“双十一”全天成交额,是成就了2016年“双十一全球狂欢节”1207亿的成交额的辉煌战绩。这场狂欢带来的不仅仅只是巨额的成交量,还带来了超大的订单量和物流量。

  “双十一”的超大货流量如期而至,我校菜鸟驿站也迎来了快递量的高峰期。根据菜鸟驿站工作人员提供的数据,菜鸟一天接收到的货流量最多可达到2500件,是平常的2—3倍。菜鸟驿站面对“双十一”后超大量的快递包裹来袭,早已进入了“奋战”状态。为迎接“双十一”,菜鸟驿站还开展了一次动员大会,充分调动菜鸟驿站全体工作人员的积极性。采取货架物件合理有序排列、标示醒目取件指示标志、延长取件时间、多辆货车循环拉货、增加临时存放点、免费送货到寝等方式解决货流量激增。由于做好了充足的迎接“双十一”的准备,在面对如此大的货流量的时候,菜鸟驿站没有出现收取快递时混乱的场面。

  此外,菜鸟驿站还推出了 “每周六寄件减两元”和“上门收件”的优惠服务,力求为同学们提供最大的便利。在处理快递包装方面,菜鸟驿站在门口设置回收篮,以便回收快递包装,进行回收二次利用。

  在面对“双十一”的高强度工作,菜鸟驿站为全校师生提供了便利和有序的收取快递服务,同时也加强了菜鸟驿站的管理和组织能力、提升工作人员的个人实践能力。


工作人员在排序货物


同学寄件


同学将快递包装放进回收篮
 
  电子商务管理学院记者团:麦惠梅 黄景谊 黄小琪
审稿人:吴光双
2016年11月16号